🔄Terugbetaling & Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via het klantenportaal of neem contact op met onze klantenservice en stuur het product ongedragen en in originele staat terug.
Wat is de retourtermijn?
De retourtermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.
Zijn er retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Kan ik sale-items retourneren?
sale-items kunnen geretourneerd worden, wanneer deze zijn beschadigd of verkeerd zijn besteld
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
🛒 Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats het gewenste product in je winkelwagen, ga naar de winkelwagen en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze meestal niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat nog mogelijk is.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je spamfolder. Heb je na 60 minuten nog geen e-mail ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja, je kunt bij ons ook bestellen zonder account. Echter is een account altijd handig voor het retourneren van je producten
🚚 Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Bij bestellingen boven de €25,00 kan verzending gratis zijn.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. De levertijd bedraagt meestal 1–3 werkdagen. Mocht het desbetreffende product niet op voorraad zijn nemen wij contact met u op.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, wij verzenden ook naar België. De levertijd kan iets langer zijn.
Ontvang ik een track & trace?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace link per e-mail. Ook in uw klant account ziet u de actuele status van uw bestelling
💳 Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard en achteraf betalen
Is achteraf betalen mogelijk?
Ja, achteraf betalen is mogelijk via een van onze betaalpartners, mits je bestelling hieraan voldoet.
Is betalen bij JessV Fashion veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en erkende betaalproviders.
Toch een andere vraag?
Neem gerust contact met ons op via e-mail of social media, we helpen je graag verder 💬